Preguntas frecuentes

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¿Cómo funciona?

 

El sistema consta de pulsadores de llamados inalámbricos y relojes, adicionalmente se puede complementar con pantallas de LED fijas, soporte de menú, amplificador de señal, software de gestión, etc. Cuando el cliente o usuario desea llamar al personal de servicio (camarero, enfermera, cuidadora, asistente) pulsa el botón (transmisor) de llamada en el pulsador, éste emite una señal inalámbrica que es recibida por el reloj (receptor) indicando el número de pulsador (mesa, habitación, zona…) y el tipo de servicio. Una vez que el cliente o usuario es atendido se procede a la cancelación de llamada en el sistema.

 

¿Para cuantas mesas sirve un reloj?

 

En caso de un restaurant. Se puede utilizar un reloj para 200 meses pero eso dependerá de la capacidad de la persona que utilice el reloj.

Se recomienda un reloj para 10 o 15 mesas, según las necesidades del local.

 

¿Se puede programar un botón a dos relojes o a más?

 

El sistema se puede programar según las necesidades. El sistema es sencillo y fácil de programar, se pueden recibir los avisos en el receptor según como se haya realizado la configuración.

 

¿En qué frecuencia trabaja el sistema?

 

El sistema Fast Botton, trabaja a una frecuencia de 433.92 MHz +/- 75k y una sensibilidad de 85dB

 

¿Cuánto dura la garantía?

 

Todos los componentes tienen una garantía de fabricación de 12 meses. En el caso de un defecto de fabricación el equipo será reemplazado en un plazo menor de 3 días desde que se reciba el equipo defectuoso.

 

¿Qué alcance tiene el sistema?

 

100 a 200 mts en espacios abiertos, además se puede incrementar el rango de trabajo agregando un amplificador de señal al sistema el cual incrementara la señal por 5 veces.

 

¿Se puede configurar el sistema para permitir áreas diferenciadas?

 

Si, nuestros receptores (relojes), pueden diferenciar hasta 4 dígitos y zonas A B C D.

 


¿Este sistema puede integrarse con algún otro sistema de venta?

 

No, el sistema es independiente.

 

¿Cuántas llamadas puede almacenar en la memoria?

 

El receptor (Reloj) puede almacenar hasta 10 avisos en la memoria, estos avisos se borraran cuando se cancelen tanto en el botón (CANCEL) o desde el receptor, tecla ENT.

Las pantallas LED almacenan 24 avisos en la memoria antes que sean cancelados.

 

¿Cuánto duran las baterías?

 

Como promedio, las pilas de los transmisores (Botones) duran entre 6 meses y un año, las cuales se pueden reemplazar fácilmente, las baterías de los Relojes de Muñeca son recargables (Li-ion 3.7V) y duran sobradamente una jornada laboral de 12 horas. Siempre por supuesto dependiendo del uso.

 

¿Cómo se recargan los relojes?

 

Con el equipo, recibirá un cargador, similar al de un móvil, por cada reloj que adquiera.

 

¿Qué pasa si se derrama liquido sobre los pulsadores?

 

No pasa nada, los pulsadores son resistentes al agua.

 

¿Se pueden agregar Timbres de Mesa y Relojes posteriormente?

 

Sí, todos los componentes son intercambiables y ampliables.

 

¿Qué sistema de aviso tienen los relojes?

 

Los relojes además de iluminación de pantalla, cuentan con sistema de sonido, vibración o ambos.

 

¿El sistema requiere de una conexión a Internet?

 

No, los equipos funcionan en base a frecuencias, no se necesita ninguna conexión adicional.

 

¿Qué tipo de formas de pago aceptáis?

 

Los clientes con domicilio en España, pueden pagar los productos contra reembolso, transferencia bancaria o PAYPAL.

 

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